Председатель Правления Ассоциации строительных организаций «Поддержка организаций строительной отрасли» (АСО ПОСО, СРО-С-227-01072010) Александра Белоус, являющаяся также президентом Межотраслевой ассоциации саморегулируемых организаций «Синергия», выступила с открытым письмом к участникам СРО-сообщества, посвящённым развитию цифровых продуктов в сфере СРО. Подробности читайте в материале нашего добровольного столичного эксперта.


***
Как отмечает Александра Сергеевна, задача Межотраслевой Ассоциации саморегулируемых организаций «Синергия», объединяющей СРО АСО ПОСО, СРО АП СОПО и СРО АС «Межрегионстройальянс», куда входит свыше 4.000 строительных и проектных компаний, добилась, чтобы все процессы и функции этих СРО и их членов были простыми и прозрачными.


Одно из направлений, в которых СРО может упростить жизнь своим членам, является автоматизация процедуры получения выписки. Сейчас без выписки компания не может ни на конкурс податься, ни договор подписать. Поэтому большинство компаний минимум раз в месяц запрашивают выписки. Подобные запросы в огромных количествах поступают и в СРО, входящие в «Синергию». Поэтому было решено сделать инструмент, позволяющий компаниям-членам самостоятельно и беспрепятственно получать этот необходимый документ, даже невзирая на неуплаченные взносы и отрицательные акты по плановым проверкам. Для этого и был создан бот в Telegram.


К началу 2020 года все СРО, входящие в «Синергию», полностью перешли на электронный документооборот. Это помогло повысить эффективность всех процессов, экономя время и силы сотрудников, а также рабочее пространство и бумагу на обработку, отправку и хранение документов в бумажном виде. Сейчас можно поднять любой документ, любой процесс, не важно какой давности, и уже иметь полный объём информации за несколько нажатий кнопок на компьютере.


Автоматизация и цифровизация всех основных рабочих процессов, а также внедрение новых удобных электронных программ и сервисов, позволяющих моментально получать те же выписки прямо на официальном сайте или в собственном смартфоне с помощью Telegram, не только экономят время компаниям-членам и сотрудникам СРО, но и повышают прозрачность работы саморегуляторов в целом. Кому теперь придёт в голову шантажировать компании выписками из реестра СРО, если получить их можно в один клик с любого устройства, имеющего выход в интернет?
Приём документов при вступлении в СРО, как и все процессы в «Синергии», происходит в виде электронных сканированных копий. Аналогично члены СРО подают информацию и документы при плановых и внеплановых проверках. Это очень удобно и экономит время, силы и деньги потенциальных членов на курьерской доставке. Более того, документы в электронном виде не потеряются и не испортятся, а работать с ними одновременно могут сразу несколько экспертов СРО. Если в документах есть ошибки, то можно легко и быстро осуществить их замену. Все электронные документы «Синергии», включая материалы и документы членов СРО, хранятся на специальных серверах (одном основном и двух резервных). Так что даже в случае любых ЧП или аварий информация никогда не будет полностью утеряна, всё можно оперативно восстановить, даже в случае умышленных хакерских атак или внедрения вредоносных программ.


Что касается внутренних процессов, то все сотрудники «Синергии» работают в CRM-системе Bitrix24, где можно оперативно отследить, кто из экспертов над какими задачами в данный момент работает, каков текущий статус этих задач, есть ли все необходимые рабочие контакты и документы, а также оперативная связь со всеми сотрудниками 24/7. Полная «цифровизация», уверена госпожа Белоус, естественный и неизбежный процесс на пути к этой цели.


Для выездных проверок в «Синергии» есть целый отдел со штатом высококвалифицированных экспертов, которые колесят с проверками по всей России. Однако проверяют они, разумеется, не оригинал диплома или трудовой книжки, а исполнение заключённых контрактов или заявления третьих лиц. Более того, выездные эксперты бесплатно обучают охране труда организации, где были выявлены нарушения в этой области.


Работы у всех сотрудников «Синергии» очень много, в том числе и «бумажной» с документами. Но в Ассоциации считают, что в бумажном виде лучше читать хорошую книгу, а личное дело компании с 10-летней историей членства в СРО удобнее изучать с экрана рабочего компьютера или планшета.