***
Несколько дней назад Ассоциация СРО «КОС» на своём официальном сайте сообщила о том, что для удобства уже состоявшихся и будущих членов саморегулируемой организации она разработала специальный бот в телеграм-канале. Приводится и ссылка на сам бот, который доступен для всех желающих.
Это полезное нововведение, которое упрощает для контрагентов получение необходимой информации и взаимодействие с Ассоциацией. Прежде всего, теперь для получения часто запрашиваемой у СРО информации не нужно звонить в офис, достаточно обратиться к боту. Сделать это можно в любое время суток, а не только в рабочие часы.
Кроме того, многие люди являются интровертами, и они испытывают определённый дискомфорт, если возникает надобность звонить незнакомому человеку для обсуждения какого-то вопроса. Таким людям гораздо приятнее взаимодействовать с автоматической справочной, коей и является бот, для получения необходимой информации.
Наконец, многие потенциальные участники СРО задают однотипные вопросы, интересуясь вступлением в Ассоциацию. Чтобы разгрузить работников офиса, можно запрограммировать в боте ответы на стандартные вопросы, и направлять к сотруднику заинтересованного человека уже после получения им базовой информации из автоматического источника.
Итак, что же может разработанный Ассоциацией СРО «КОС» телеграм-бот? При первом обращении к нему бот выдаст краткое приветствие немного рубленным текстом – как и положено настоящему роботу:
Я – Ваш личный помощник в саморегулировании. Приветствую Вас. С моей помощью Вы можете получить следующую информацию:
- Проверить организацию на членство в различных СРО. Вам нужно знать только ИНН организации. Или узнать информацию о своей организации из личного кабинета.
- Получить информацию и рассчитать примерную стоимость членства в СРО. После изучения информации Вы сможете подать заявку на вступление в СРО или воспользоваться нашей услугой по сбору документов для вступления в СРО.
Нажимаем start для начала работы, и получаем список меню из трёх пунктов: проверить компанию по ИНН, всё о СРО и услуга по вступлению в СРО. После выбора первого пункта робот сообщает, что здесь Вы можете получить общедоступную информацию об организациях членах различных СРО, поиск осуществляется по ИНН.
Введем ИНН 6102062127 ООО «ДомСтрой», которая стоит первой в реестре членов СРО на официальном сайте НОСТРОЙ. В ответ робот сообщает, что по данному запросу не найдена организация, которая являлась бы членом какой-либо СРО. Это вполне логично, поскольку компания ранее являлась членом Некоммерческого партнёрства Содействие по повышению качества строительных работ «Национальный Альянс Строителей», исключенного из Государственного реестра СРО в 2017 году.
А вот компания ООО «Горизонт» с ИНН 5405052013 в реестре НОСТРОЙ числится действующим членом. Бот нам сообщает, что компания является членом АСОНО, находится в Новосибирской области, руководит компанией директор Юлия Викторовна Красилова.
В разделе бота «Всё о СРО» можно получить условия членства, отправиться в чат со специалистом, запросить реквизиты Ассоциации СРО «КОС», подать вступление на заявку в срок 24 часа, и рассчитать стоимость вступления в СРО. Для этого есть пять опций максимальной стоимости контракта по генеральному подряду и отдельное предложение для компаний, занимающихся исключительно сносом объектов. После выбора нужной опции делается предварительный расчёт, после чего полученные цифры предлагается уточнить в чате со специалистом.
Раздел «Услуга по вступлению в СРО» предлагает оставить заявку на вступление (нужно последовательно указать ряд своих данных и информацию о компании), либо сразу же начать чат со специалистом.
Стоит отметить, что Ассоциации СРО «КОС» удалось разработать удобный инструмент для работы со своими участниками и потенциальными членами, которых интересует вступление в СРО. Очень может быть, что этот инструмент будет тиражирован рынком саморегулируемых организаций ввиду его удобства и достаточно низкой стоимости разработки своего собственного бота.