Распечатано с портала ЗаНоСтрой.РФ (zanostroy.ru)

/ Новости / 2017 / 09 / 06 /
Опубликовано: 06 сентября 2017 в 15:07
7    1855

Андрей Молчанов поделился онлайн-приёмной с официальными лицами НОСТРОЙ

После проведения четырёхмесячных профилактических работ и ряда модификаций сервиса онлайн-приёмная президента НОСТРОЙ вновь запущена в работу, сообщает официальный сайт НОСТРОЙ. Как считает наш добровольный эксперт из Самары, факт этот нельзя не приветствовать, тем более, что теперь у приёмной существенно расширился функционал. Слово – внештатному автору.

***

Онлайн-приёмная превратилась, по сути, в инструмент обратной связи через который отныне можно обратиться не только непосредственно к президенту НОСТРОЙ. Теперь через обновлённый сервис можно обращаться и ко всем официальным лицам Нацобъединения: исполнительному директору, его заместителям, руководителям департаментов и координаторам по федеральным округам.

Согласно установленным Правилам, электронные обращения, в соответствии с принятой формой, изначально поступают на рассмотрение в отдел делопроизводства и контроля. И не рассматривается при:

– некорректно указанных контактных данных, в частности, отсутствии фамилии, имени или отчества заявителя, указании неполного или недостоверного телефона, адреса электронной почты;
– наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
– наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
– отсутствии конкретного вопроса, жалобы или предложения;
– содержании коммерческих предложений или сообщений рекламного характера;

– наличии вопросов, решение которых не входит в компетенцию Ассоциации;
– наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.


Устанавливается теперь и срок получения ответа на обращение, который, в соответствии с Правилами, составляет 30 дней. Полученные сведения, содержащиеся в жалобах и обращениях, обобщаются и представляются руководству Ассоциации для информации.

Президент НОСТРОЙ Андрей Молчанов, обращаясь к пользователям и посетителям обновлённого сервиса, указывает: «Не буду обещать, что я лично отвечу на каждое обращение, но наиболее проблемные вопросы, которые носят массовый характер, будут выноситься на обсуждение и фиксироваться на сайте Ассоциации».

На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы в разделах «Часто задаваемые вопросы». В них подробно освещён практически весь спектр тем, касающийся жизнедеятельности Ассоциации НОСТРОЙ.

К немногочисленным недостаткам функционала работы онлайн-приёмной можно отнести лишь узкий формат файлов, который можно прикрепить при составлении обращения или жалобы. Заявитель не сможет прикрепить к обращению заархивированные документы или таблицы, выполненные в формате Excel.

Но отдельные шероховатости в любом случае не могут отменить чувства удовлетворения от того, что онлайн-приёмная главы НОСТРОЙ вновь работает. И при этом обеспечивает не только обратную связь с самим президентом, но и со всеми официальными лицами Национального объединения строителей.


Войдите, чтобы оставить комментарий.
  • #67022 Рыжая 06.09.17 в 15:21

    даже номер телефона предусмотрели. и не пошлёшь какого-нибудь члена совета или координатора к чёртовой то матери :)
    0
    • #67025 Котов Николай 06.09.17 в 15:35

      Ответ пользователю: Рыжая

      Рыжая, с сотрудниками и коордиаторами можно без этого он-лайн фильтра связаться - все их контакты в открытом доступе есть. ну и послать при желании разумеется)

      мимо приемной

      а вот для чего их всех в списочек кто-то включил - это действительно любопытный вопрос ;)

      0

      #67026 Изумлённый Чиновник 06.09.17 в 15:35

      Ответ пользователю: Рыжая

      Но всегда можно поделиться радостью, поздравить начальника с днём рождения (имя поздравителя будет известно) и верноподданически настучать на конкурента.

      0

      #67029 Полианна 06.09.17 в 16:54

      Ответ пользователю: Изумлённый Чиновник

      Изумлённый Чиновник, думаете стоит для этого онлайн приёмной пользоваться? Личная почта и номер мобильного телефона есть для верноподданных...)
      0

      #67031 Изумлённый Чиновник 06.09.17 в 17:35

      Ответ пользователю: Полианна

      Полианна, далеко не все желающие выразить верноподданические чувства удостаиваются личного телефона и почты, а здесь будут зарегистрированы и доложены.

      0

    #67028 Полианна 06.09.17 в 16:52

    Хех, а если отчества нет, то всё? Уже не человек? Жаловаться не можешь?) дискриминация какая-то получается... А если серьёзно, то у меня вообще возникают большие сомнения, что это всё долго проработает. Ну так то. Надо вообще ещё попробовать. А то может уже не работает...)
    0
Последние комментарии
25.03, 13:56 Максим Юрьевич: Выдвинули, но он не успел.
25.03, 13:42 Максим Юрьевич: Это уже альтернатива.
25.03, 10:03 Сопричастный: А вот и третий кандидат.
23.03, 17:03 Печальный Клоун: Плакетку им в зад!
22.03, 22:01 Максим Юрьевич: Хороший вопрос.
22.03, 17:39 Александр Владимиров: Программы нет.